Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et de vos demandes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
• Données de commande : formations choisies, montant, historique
• Données de connexion à votre espace client

Finalités du traitement

• Gérer votre inscription et l'accès à vos formations
• Vous adresser les informations relatives à votre commande
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Respecter nos obligations comptables et légales

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (votre commande), sur votre consentement (formulaire de contact) et sur nos obligations légales (conservation des documents comptables).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans au titre des obligations comptables. Les messages du formulaire de contact sont conservés 3 ans à compter du dernier échange. Les données de compte sont supprimées sur demande.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à YOEL VOYANCE et aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, envoi d'emails).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à yoel7voyance@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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